1. Qué es Cartefacile
Cartefacile es un software en la nube para restaurantes, bares y cafeterías: menú digital con QR, pedidos desde la mesa, comandas, salón en vivo, llamados y pantalla de cocina. Organiza pedidos; no cobra a los clientes del local ni emite comprobantes fiscales.
2. Tu cuenta
La cuenta se crea con los datos del local y un e-mail: la cuenta de Google u otro e-mail, confirmado por un enlace, con contraseña. Eres responsable de quién tiene acceso a tu equipo y de los permisos que concedes.
3. Planes y pago de la suscripción
Hay un plan gratis con límites de locales y personas, y planes de pago mensuales con límites mayores. Los precios vigentes están en la página de precios. El cobro de la suscripción lo hace Paddle.com, revendedor autorizado (merchant of record), que emite el comprobante de cada pago; al suscribirte aceptas también sus condiciones de compra.
Puedes cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde el panel, sin permanencia. Si subes de plan se cobra la diferencia proporcional; si bajas o cancelas, el cambio rige desde la próxima renovación. Si cambian los precios, el nuevo valor aplica a las suscripciones nuevas y te avisamos antes de aplicarlo a la tuya.
4. Tu contenido
El menú, las fotos, los precios y los datos que cargas son tuyos. Nos autorizas a guardarlos y mostrarlos solo para prestar el servicio (por ejemplo, mostrar el menú a tus clientes) y eres responsable de que sean correctos y de tener derecho a publicarlos.
5. Uso aceptable
No se permite usar el servicio para actividades ilegales, mensajes no solicitados ni intentos de acceder a datos de otras cuentas.
6. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros (internet, proveedores de infraestructura). Te recomendamos tener una forma alternativa de tomar pedidos si te quedas sin conexión.
7. Cierre de la cuenta
Puedes pedir el cierre cuando quieras. Después, dejamos de mostrar tu menú y eliminamos o anonimizamos tus datos según la política de privacidad.
8. Cambios en estos términos
Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos por e-mail o en el panel antes de que entren en vigor.